Atualizado em Abril 2025
Bem-vindo à RCA Sistemas!
Este Termo de Serviço regula o uso dos nossos sistemas, plataformas, suporte técnico e demais soluções oferecidas pela RCA Sistemas, empresa especializada em desenvolvimento de sistemas para farmácias e drogarias.
Ao contratar nossos serviços ou utilizar nossos sistemas, você concorda com os termos descritos abaixo. Caso não esteja de acordo, recomendamos que não utilize nossos serviços.
1. Sobre os serviços
A RCA Sistemas oferece soluções tecnológicas para o gerenciamento completo de farmácias e drogarias, incluindo sistemas de vendas, controle de estoque, relatórios, suporte técnico, atualizações e integrações com outros sistemas.
2. Uso adequado dos sistemas
Ao utilizar os serviços da RCA Sistemas, você se compromete a:
•Utilizar os sistemas apenas para fins legais e dentro das normas previstas pela legislação brasileira;
•Manter seus dados de acesso (login e senha) em segurança e não compartilhá-los com terceiros;
•Não utilizar os sistemas para práticas ilegais, fraudulentas ou que comprometam o funcionamento da plataforma;
•Informar à RCA qualquer uso indevido de sua conta ou violação de segurança.
3. Responsabilidades da RCA Sistemas
A RCA Sistemas se compromete a:
•Oferecer acesso contínuo aos sistemas contratados, salvo em casos de manutenção programada ou falhas técnicas;
•Disponibilizar suporte técnico nos canais oficiais durante o horário comercial ou conforme o contrato;
•Atualizar e melhorar continuamente as funcionalidades dos sistemas, de forma automática ou mediante aviso prévio;
•Proteger os dados dos usuários, conforme as normas da LGPD e nossa Política de Privacidade.
4. Responsabilidades do cliente
O cliente é responsável por:
•Fornecer informações corretas e atualizadas no momento da contratação;
•Garantir que sua equipe seja treinada para utilizar os sistemas corretamente;
•Manter os pagamentos em dia, conforme acordado em contrato ou plano mensal;
•Utilizar equipamentos com configurações adequadas para o bom funcionamento dos sistemas.
5. Planos, pagamento e cancelamento
•Os serviços da RCA Sistemas podem ser contratados em diferentes planos e valores, conforme as necessidades do cliente;
•O não pagamento das mensalidades pode acarretar na suspensão temporária do serviço até a regularização;
•O cliente pode solicitar o cancelamento do serviço a qualquer momento, respeitando os prazos acordados em contrato.
6. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo, código-fonte, layout, marca, logotipo e funcionalidades dos sistemas da RCA Sistemas são protegidos por direitos autorais e pertencem exclusivamente à empresa.
É proibido copiar, distribuir, modificar ou reproduzir qualquer parte dos sistemas sem autorização por escrito da RCA Sistemas.
7. Suporte e atendimento
O suporte técnico é oferecido por canais oficiais da RCA Sistemas, em horários comerciais ou conforme plano contratado.
8. Alterações neste termo
Este Termo de Serviço pode ser atualizado periodicamente. Sempre que houver alterações relevantes, os usuários serão informados por e-mail ou aviso nos sistemas.
9. Foro
Este termo é regido pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Itaocara/RJ da sede da RCA Sistemas para resolver eventuais controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
10. Contato
Em caso de dúvidas ou solicitações, entre em contato:
RCA Sistemas
📧 E-mail: sac@rcasistemas.com.br
📞 Telefone: +55 (22) 3861-8500 – RJ
🌐 Site: https://rcasistemas.com.br